Zurich Basics est un document vivant qui contient les dispositions constituant le Code de Conduite du Groupe.
Il s'agit d'un concept qui recouvre :
- Les principales normes de comportement qui nous lient et cimentent nos relations.
- Des bons signaux destinés à nos partenaires et interlocuteurs, qui leur montrent à quel genre d'entreprise ils ont à faire.
- Des principes de bon sens qui nous aident à plusieurs niveaux, notamment à appuyer notre mission d'entreprise stratégique.
En d'autres termes, il s'agit des valeurs fondamentales qui nous inspirent et qui nous guident. Tous nos actes ou nos objectifs commerciaux doivent être en harmonie avec ces valeurs :
- Nous nous consacrons totalement à nos clients.
- Nous faisons oeuvre de pionniers.
- Nous recherchons l'excellence dans tout ce que nous faisons.
- Nous encourageons chacun à participer.
Avec une valeur première :
NOUS AGISSONS AVEC INTEGRITE