Procedimentos em caso de sinistro

No local do Sinistro

  • Preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (D.A.A.A.), com o máximo de informação possível e a assinatura de todos os intervenientes no sinistro (independentemente da culpa).
  • Qualquer Declaração Amigável pode ser obtida em qualquer seguradora ou agente.
  • No caso de dispor no momento de uma máquina fotográfica ou de um telemóvel com câmara fotográfica tire fotografias.
  • Anote a matrícula e a marca dos veículos intervenientes.
  • Tome nota das apólices dos seguros.

De seguida recomendamos que...

  • Comunique a situação à Zurich no mais curto espaço de tempo possível, nunca superior a oito dias a contar da ocorrência ou do seu conhecimento, fornecendo todas as indicações e provas existentes. Em caso de reclamação por parte de terceiro e caso este prazo não tenha sido cumprido após a notificação pela Zurich, o sinistro será regularizado com base na prova apresentada pelo terceiro lesado.
  • Comunique à Zurich todo e qualquer acidente, mesmo que não se considere responsável.

 

Nota:

- No caso de I.D.S. (Indemnização Direta ao Segurado), é obrigatório o envio da D.A.A.A. assinada pelos dois intervenientes.
- Nos sinistros de furto, a regularização fica pendente da apresentação do documento comprovativo de queixa às autoridades policiais.

Não deverá...

  • Adiantar quantias ou indemnizações por conta, em nome ou sob a responsabilidade da Zurich sem a sua expressa autorização.
  • Permitir, ainda que por omissão ou negligência, que seja proferida sentença favorável a terceiro.
  • Dar ocasião, ainda que por omissão ou negligência, a qualquer procedimento judicial intentado contra si por motivo de sinistro a coberto por uma apólice da Zurich, sem o seu prévio conhecimento.

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