O que é o Zurich HelpPoint?
Zurich HelpPoint é o nome colectivo para as diferentes formas de resposta aos nossos Clientes, quando estes mais necessitam. As soluções, serviço e aconselhamento que disponibilizamos são fruto do nosso compromisso em colocar o Cliente no centro de tudo o que fazemos.
Entrámos em contacto com mais de 39 mil Clientes em todo o mundo com o objectivo de saber o que necessitam de um segurador.
A resposta foi Ajuda:
- Ajuda nos momentos mais importantes;
- Ajuda que compreenda os seus negócios;
- Ajuda que encurte o tempo de resolução dos seus problemas;
- Ajuda que se adapte e mude conforme as mudanças da sua vida;
- Ajuda que compreenda o Cliente e o mundo em que vive;
- Ajuda que responda às suas necessidades;
- Ajuda que valorize o Cliente.
Fundamentos do Zurich HelpPoint:
- Apoiar e assistir os nossos Clientes sempre que necessitam;
- Oferecer produtos relevantes e de qualidade;
- Disponibilizar um serviço rápido, cómodo e rigoroso;
- Agir de forma justa;
- Simplificar processos.
O nosso compromisso com o Cliente
A verdadeira demonstração do nosso compromisso não está somente na promessa da eficiência da nossa resposta.
Saiba como pretendemos responder-lhe, sempre que necessitar »
