O que é o Zurich HelpPoint?

Zurich HelpPoint é o nome colectivo para as diferentes formas de resposta aos nossos Clientes, quando estes mais necessitam. As soluções, serviço e aconselhamento que disponibilizamos são fruto do nosso compromisso em colocar o Cliente no centro de tudo o que fazemos.

HelpPoint
 

Entrámos em contacto com mais de 39 mil Clientes em todo o mundo com o objectivo de saber o que necessitam de um segurador.

A resposta foi Ajuda:

  • Ajuda nos momentos mais importantes;
  • Ajuda que compreenda os seus negócios;
  • Ajuda que encurte o tempo de resolução dos seus problemas;
  • Ajuda que se adapte e mude conforme as mudanças da sua vida;
  • Ajuda que compreenda o Cliente e o mundo em que vive;
  • Ajuda que responda às suas necessidades;
  • Ajuda que valorize o Cliente.

Fundamentos do Zurich HelpPoint:

  • Apoiar e assistir os nossos Clientes sempre que necessitam;
  • Oferecer produtos relevantes e de qualidade;
  • Disponibilizar um serviço rápido, cómodo e rigoroso;
  • Agir de forma justa;
  • Simplificar processos.

O nosso compromisso com o Cliente

A verdadeira demonstração do nosso compromisso não está somente na promessa da eficiência da nossa resposta.

Saiba como pretendemos responder-lhe, sempre que necessitar »

 
 
Poderá contactar a Zurich por telefone: 800 201 714 ou através de e-mail: zurich.helppoint.portugal@zurich.com;